Patientsikkerhed
Patientsikkerhed og dine data
Vi arbejder hele tiden på at gøre din behandling så sikker som muligt. Her kan du læse, hvordan du rapporterer en utilsigtet hændelse, og hvordan vi passer på dine personlige oplysninger.
Utilsigtede hændelser
Den udvidede lov om patientsikkerhed, der trådte i kraft september 2010, skal sikre, at utilsigtede hændelser i hele sundhedsvæsnet bliver opsamlet og omsat til viden.
Formålet med at rapportere utilsigtede hændelser er at skabe systematisk opmærksomhed og læring om de fejl der kan undgås og derved forebygge at de sker igen.
Hvad er en utilsigtet hændelse?
En utilsigtet hændelse er en begivenhed, som man ikke havde til hensigt at medføre, men hvor der opstår en skade eller risiko for patientskade.
Som patient eller pårørende har du mulighed for at rapportere utilsigtede hændelser til Dansk Patient Sikkerheds Database (DPSD).
Din rapport bliver sendt til den person, som er ansvarlig for patientsikkerheden i dit lokalområde. Her vil hændelsen blive analyseret for at få belyst, hvordan man kan undgå, noget lignende sker for andre. Herefter bliver rapporten anonymiseret og sendt til Styrelsen for Patientsikkerhed, som bruger de utilsigtede hændelser til læring i sundhedsvæsenet.
Godt at vide: At rapportere en utilsigtet hændelse er ikke det samme som at søge erstatning eller indgive en formel klage.
Rapportér en utilsigtet hændelse
Du rapporterer direkte til Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD). Vælg indgangen for patienter og pårørende.
Pjece
“Hjælp os med at blive bedre”
Læs mere i pjecen fra Styrelsen for Patientsikkerhed. Denne pjece omfatter også information om klage- og erstatningsmuligheder.
Dine personoplysninger
Persondatapolitik (GDPR)
Hos Hjørring Fysioterapi er det vigtigt for os, at du er velinformeret om, hvad der sker med dine personlige oplysninger. Du kan downloade vores persondatapolitik her.
Når du skriver til os på WhatsApp
Vi bruger WhatsApp Business til praktiske spørgsmål om fx tider, priser og leje af knæskinne. Beskederne er krypteret, så kun du og klinikken kan læse dem. WhatsApp (Meta) behandler dog oplysninger om samtalen, fx dit telefonnummer og tidspunktet, og kan overføre dem til lande uden for EU. Skriv derfor ikke om din skade eller dit helbred på WhatsApp. Brug i stedet Send sikker post, eller ring til os på 98 92 33 29.
Har du spørgsmål?
Har du oplevet noget i dit forløb, du gerne vil tale med os om, er du altid velkommen til at kontakte os.
